Soporte Técnico 3 | Cuaderno – Taller

Este módulo formativo prepara a los estudiantes para realizar actividades de soporte técnico en equipos informáticos, con el propósito de mantener en condiciones óptimas la operatividad del hardware, software y conectividad. Los aspectos relevantes a considerar en el proceso enseñanza-aprendizaje son: Las técnicas y procedimientos a aplicar en cada intervención de soporte técnico, las especificaciones técnicas de los equipos y recomendaciones del fabricante, las normas de seguridad y la documentación de las intervenciones realizadas.

En este sentido, las recomendaciones generales que se proponen para el desarrollo del módulo son:

- Realizar mesas de análisis de las normativas vigentes relacionadas con soporte técnico.

- Organizar trabajos en equipo para que los estudiantes compartan conocimientos y experiencias, así como la responsabilidad en su ejecución.

- Generar espacios de análisis de problemas de soporte técnico, para que los estudiantes propongan soluciones de manera argumentada.

- Analizar en grupos, previo a la ejecución de los diferentes trabajos, los riesgos que implica

cada intervención, con el propósito de tomar las medidas de prevención necesarias y contribuir al desarrollo de una cultura de seguridad.

- Poner énfasis en la documentación de las intervenciones realizadas, para consolidar la lógica del proceso realizado.

- Realizar trabajos de servicio de soporte técnico para la comunidad, con el propósito de que los estudiantes puedan participar en la resolución de problemas reales.

- Planificar la ejecución de un proyecto integrador durante el proceso de estudio del módulo, que permita sistematizar los aprendizajes desarrollados.