soporte tecnico 2
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Soporte Técnico 2

Este módulo formativo prepara a los estudiantes para realizar actividades de soporte técnico en equipos informáticos, con el propósito de mantener en condiciones óptimas la operatividad del hardware, software y conectividad. Los aspectos relevantes a considerar en el proceso enseñanza -aprendizaje son: Las técnicas y procedimientos a aplicar en cada intervención de soporte técnico, las especificaciones técnicas de los equipos recomendaciones del fabricante, las normas de seguridad y la documentación de las intervenciones realizadas.

 

En este sentido, las recomendaciones generales que se proponen para el desarrollo del módulo son:

 

- Realizar mesas de análisis de las normativas vigentes relaciona das con soporte técnico.

- Organizar trabajos en equipo para que los estudiantes compartan conocimientos y experiencias, así como la responsabilidad en su ejecución.

- Generar espacios de análisis de problemas de soporte técnico, para que los estudiantes propongan soluciones de manera argumentada.

- Analizar en grupos, previo a la ejecución de los diferentes trabajos, los riesgos que implica cada intervención, con el propósito de tomar las medidas de prevensión necesarias y contrubuir al desarrollo de una cultura de seguridad.

- Poner énfasis en la documentación de las intervenciones realizadas, para consolidar la lógica del proceso realizado.

- Realizar trabajos de servicio de soporte técnico para la comunidad, con el propósito de que los estudiantes puedan participar e n la resolución de problemas reales.

- Planificar la ejecución de un proyecto integrador durante el proceso de estudio del módulo, que permita sistematizar los aprendizajes desarrollados. 

CONTENIDO
UNIDAD 1

Electrónica Básica

Método y análisis

  · Ley de las corrientes de Kirchh off: Método de nodos

Operaciones matemáticas y físicas

  · La ley de OHM

  · El voltaje, la corriente, la resistencia

Técnicas de soldadura

  · El soldador utilizado en electrónica

  · Tipos de soldadores, tipos de soportes

  · La soldadura, el estaño

  · Proceso para soldar

  · Proceso para desoldar

  · Las herramientas útiles en Electrónica

  · Los alicates

  · Las pinzas, las tijeras

Componentes electrónicos

  · Las resistencias

  · Los condensadores

  · Los transistores

Protoboards y su manejo

Simuladores de circuitos eléctricos y electrónicos

CONTENIDO
UNIDAD 2

Corrección de errores en medios guiados y no guiados en conexiones de red

Los me dios de transmisión, los cables de pares y metálicos

Tipos de cables, cable UTP, cable STP

  · Primera clasificación: las categorías

  · Sistemas de fibra óptica

  · Sistemas inalámbricos

  · Dispositivos de conexión de cables, conectores para red

Crimpeado de cables de red

  · Interconexión de redes

Tipos de redes

  · Redes de área local (LAN)

  · Redes de área metropolitana. (MAN)

  · Redes de área extensa (WAN)

CONTENIDO
UNIDAD 3

Arquitectura interna del computador

Definición de computadora

Organización física de una computadora

Dispositivo de entrada, dispositivo de salida

Arquitectura básica de computadoras. Modelo Von Neumann

Estructura Interna, Dispositivos internos del gabinete o carcasa (CPU ), mainboard

Unidad de control

Unidad lógica -aritmética

Fuente de poder

Procesador

Memorias, memoria principal

Rom, Ram

Disco duro o rígido, estructura interna de un disco duro

Característica de un disco duro

Estructura lógica

Discos duros AT A/ IDE o P ATA

Discos duros SATA

Tarjetas de expansión

Tipos de tarjetas de expansión externas, tipos de tarjetas de expansión integradas

Unidades de almacenamiento, unidades de Discos Compactos (CD)

Disco de vídeo digital

Memorias FLASH

Buses de datos

Tipos de buses por su uso

Setup

El Bios

CONTENIDO
UNIDAD 4

Arquitectura externa del computador

Monitor

Tipos de monitores

Teclado

Tipos de teclados

Mouse

Escanner

Impresora

Tóner

Parlantes

Proyectores

Unidades de almacenamiento externo

Disco rígido portátil

CD -R (Compact Disc Recordable )

DVD-R

Unidad flash USB

Tarjeta de memoria

Almacenamiento en la nube