Soporte Técnico 2
Este
módulo formativo prepara a los estudiantes para realizar actividades de soporte
técnico en equipos informáticos, con el propósito de mantener en condiciones
óptimas la operatividad del hardware, software y conectividad. Los aspectos
relevantes a considerar en el proceso enseñanza -aprendizaje son: Las técnicas
y procedimientos a aplicar en cada intervención de soporte técnico, las
especificaciones técnicas de los equipos recomendaciones del fabricante, las
normas de seguridad y la documentación de las intervenciones realizadas.
En este sentido, las recomendaciones generales que se proponen para
el desarrollo del módulo son:
- Realizar mesas de análisis de las normativas vigentes relaciona
das con soporte técnico.
- Organizar trabajos en equipo para que los estudiantes compartan
conocimientos y experiencias, así como la responsabilidad en su ejecución.
- Generar espacios de análisis de problemas de soporte técnico, para
que los estudiantes propongan soluciones de manera argumentada.
- Analizar en grupos, previo a la ejecución de los diferentes
trabajos, los riesgos que implica cada intervención, con el propósito de tomar
las medidas de prevensión necesarias y contrubuir al desarrollo de una cultura
de seguridad.
- Poner énfasis en la documentación de las intervenciones
realizadas, para consolidar la lógica del proceso realizado.
- Realizar trabajos de servicio de soporte técnico para la
comunidad, con el propósito de que los estudiantes puedan participar e n la
resolución de problemas reales.
-
Planificar la ejecución de un proyecto integrador durante el proceso de estudio
del módulo, que permita sistematizar los aprendizajes desarrollados.
CONTENIDO
UNIDAD 1
Electrónica
Básica
Método y análisis
· Ley de las corrientes de Kirchh off: Método de nodos
Operaciones matemáticas y físicas
· La ley de OHM
· El voltaje, la corriente, la resistencia
Técnicas de soldadura
· El soldador utilizado en electrónica
· Tipos de soldadores, tipos de soportes
· La soldadura, el estaño
· Proceso para soldar
· Proceso para desoldar
· Las herramientas útiles en Electrónica
· Los alicates
· Las pinzas, las tijeras
Componentes electrónicos
· Las resistencias
· Los condensadores
· Los transistores
Protoboards y su manejo
Simuladores de circuitos eléctricos y electrónicos
CONTENIDO
UNIDAD 2
Corrección de errores en
medios guiados y no guiados en conexiones de red
Los me dios de
transmisión, los cables de pares y metálicos
Tipos de cables, cable
UTP, cable STP
· Primera clasificación: las
categorías
· Sistemas de fibra óptica
· Sistemas inalámbricos
· Dispositivos de conexión
de cables, conectores para red
Crimpeado de cables de red
· Interconexión de redes
Tipos de redes
· Redes de área local (LAN)
· Redes de área
metropolitana. (MAN)
· Redes de área extensa (WAN)
CONTENIDO
UNIDAD 3
Arquitectura
interna del computador
Definición de computadora
Organización física de una computadora
Dispositivo de entrada, dispositivo de salida
Arquitectura básica de computadoras. Modelo Von Neumann
Estructura Interna, Dispositivos internos del gabinete o carcasa (CPU ),
mainboard
Unidad de control
Unidad lógica -aritmética
Fuente de poder
Procesador
Memorias, memoria principal
Rom, Ram
Disco duro o rígido, estructura interna de un disco duro
Característica de un disco duro
Estructura lógica
Discos duros AT A/ IDE o P ATA
Discos duros SATA
Tarjetas de expansión
Tipos de tarjetas de expansión externas, tipos de tarjetas de expansión
integradas
Unidades de almacenamiento, unidades de Discos Compactos (CD)
Disco de vídeo digital
Memorias FLASH
Buses de datos
Tipos de buses por su uso
Setup
El Bios
CONTENIDO
UNIDAD 4
Arquitectura
externa del computador
Monitor
Tipos de monitores
Teclado
Tipos de teclados
Mouse
Escanner
Impresora
Tóner
Parlantes
Proyectores
Unidades de almacenamiento externo
Disco rígido portátil
CD -R (Compact Disc Recordable )
DVD-R
Unidad flash USB
Tarjeta de memoria
Almacenamiento en la nube